1. Dirección no encontrada en el dominio (Error temporal)
Descripción:
Este error ocurre cuando un correo electrónico no puede ser entregado porque la dirección de correo electrónico del destinatario no se encuentra registrada en el dominio del servidor de correo del destinatario. Si después de un breve periodo el correo se marca como entregado, esto indica que el error fue temporal y que el mensaje fue entregado una vez solucionado el problema.
Posibles causas:
- El servidor de correo del destinatario puede haber tenido problemas técnicos temporales.
- La dirección de correo no estaba disponible en el momento del intento de entrega, pero se habilitó más tarde.
Recomendación:
- Si el correo se entrega después de un retraso, no es necesario tomar ninguna acción adicional.
- En caso de que el error persista, puedes intentar contactar con el destinatario por otro medio (por teléfono o chat) para confirmar si la dirección de correo está activa.
2. Dirección deshabilitada (Error de entrega por inactividad)
Descripción:
Este error ocurre cuando la dirección de correo electrónico del destinatario está deshabilitada. Esto puede suceder si el destinatario ha desactivado su cuenta de correo o si la cuenta está fuera de servicio temporalmente.
Posibles causas:
- La cuenta de correo del destinatario ha sido desactivada o eliminada.
- El servidor de correo del destinatario ha bloqueado temporalmente la cuenta por diversas razones (por ejemplo, inactividad).
Recomendación:
- Si no puedes entregar el mensaje, contacta al destinatario a través de otro canal (teléfono, mensaje de texto, etc.) para confirmar si la dirección de correo es correcta y está activa.
3. Intercepción por sistema de detección de virus (Archivo adjunto inaceptable)
Descripción:
El correo fue interceptado por el sistema de detección de virus del servidor de correo del destinatario debido a un archivo adjunto que el sistema considera inseguro o incompatible. Este error puede ser causado por un archivo cuyo nombre sea demasiado largo, lo que suele generar alertas de seguridad.
Posibles causas:
- El nombre del archivo adjunto es demasiado largo, lo que es comúnmente considerado una señal de posible ataque.
- El archivo adjunto contiene una extensión o tipo de archivo bloqueado por las políticas de seguridad del servidor del destinatario.
Recomendación:
- Cambia el nombre del archivo adjunto para hacerlo más corto y evitar caracteres especiales.
- Si el archivo sigue siendo rechazado, considera comprimirlo en un archivo .zip o utilizar un servicio de almacenamiento en la nube (como Google Drive o Dropbox) para compartirlo.
4. Tamaño del mensaje excede el límite permitido (Error permanente)
Descripción:
Este error ocurre cuando el tamaño total del correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos, excede el límite permitido por el servidor de correo del destinatario. Esto puede ser un error permanente que impide la entrega del mensaje.
Posibles causas:
- El tamaño combinado de los archivos adjuntos y el cuerpo del mensaje es demasiado grande para el servidor de correo del destinatario.
Recomendación:
- Verifica el límite de tamaño de correos que permite el servidor de correo del destinatario (muchos servidores limitan los correos a 20-25 MB).
- Reduce el tamaño de los archivos adjuntos o divídelos en varios correos más pequeños.
